Kostensenkung, Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung: So lauten die unbestrittenen Vorteile der Automatisierung des IT-Betriebs. Allerdings ist das nur eine Seite der Medaille. Ebenso wichtig ist die damit verbundene Entlastung der IT-Mitarbeiter, sagt Managed Services Provider IPsoft
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